Communication Unifiée

Faites évoluer votre téléphonie fixe en passant à la communication unifiée.

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Libérez-vous de votre téléphone fixe

La communication unifiée d’entreprise a évolué pour devenir instantanée, intelligente et connectée. Au fil des années, de plus en plus d’appareils prennent place sur notre poste de travail : téléphone fixe, smartphone, DECT, fax, post-it, répertoire, ordinateur, etc. Notre ordinateur dispose aussi de plus en plus de fonctionnalités : messagerie instantanée, visioconférence, boîte mail, réseaux sociaux, etc.

Avec Malty, libérez-vous de votre téléphone fixe et retrouvez toutes ses fonctionnalités sur votre ordinateur ou votre smartphone : que vous soyez au bureau, en déplacement ou à la maison.

FONCTIONNALITÉS

Fonctionnalités de la communication unifiée

Téléphonie d’entreprise

La téléphonie d’entreprise, basée sur les nouvelles technologies, propose de multiples fonctionnalités de convergence : annuaire
partagé, synchronisation agenda, notification par e-mail, etc.

Mobilité

Installez votre téléphone fixe via une application sur votre smartphone, tablette ou PC. L’application permet d’effectuer ou de recevoir des appels (interne ou externe) depuis n’importe quel endroit. Cette fonctionnalité est 100% compatible avec le télétravail.

Audio et visioconférence

Avec les communications unifiées, il devient possible de se connecter à une réunion audio ou vidéo via un ordinateur, un smartphone, ou un poste téléphonique classique.

Messagerie instantanée

Parce que la messagerie instantanée devient plus que jamais un outil central de collaboration dans les entreprises d’aujourd’hui.

Supervision

Sur votre poste téléphonique ou votre application, vous pouvez voir en un coup d’œil quels sont vos collègues disponibles, en ligne, absents ou occupés.

Outils d’analyse

Prenez soin de vos équipes et contrôlez leurs performances. Grâce à cette fonctionnalité, analysez les statistiques et actions en temps réel de vos appels (distribution, réponses, appels sans réponse, rapport par agent, etc.) et améliorez votre satisfaction client.

Une gamme de postes adaptés